Stadtwerke sichern sich 17. Mal TOP-Lokalversorger-Auszeichnung

Stadtwerke feiern 17. Auszeichnung in Folge

Solingen — Die Stadtwerke Solingen dürfen sich auch in diesem Jahr wieder «TOP-Lokalversorger» nennen und feiern damit bereits die 17. Auszeichnung in Folge. Prämiert wurden sowohl Strom als auch Erdgas vom unabhängigen Branchenbeobachter energieverbraucherportal. Das Gütesiegel bewertet neben Preis und Leistung auch Servicequalität, Datenschutz sowie ökologisches und regionales Engagement.

Vertriebsmanager Bastian Schumacher sagt: «Wir fühlen uns damit in unserer Angebotsstrategie bestätigt und freuen uns über die erneute Auszeichnung, weil wir täglich an der Optimierung unserer Services und Angebote arbeiten.»

Wesentliche Bewertungskriterien

• Preis-Leistungs-Verhältnis, Transparenz und Datenschutz
• Ökologische Verantwortung mit Förderprogrammen und Energieberatung
• Regionale Sozialförderung und Unterstützung von Vereinen
• Kundenservice und neue Serviceangebote vor Ort

Besonders hervorgehoben wurde das Förderprogramm «Klingen Plus», das umfassende Energieberatungsangebot sowie zertifizierte Ökostrom- und Ökogastarife. Ebenfalls positiv bewertet wurde die Erdgastankstelle an der Westfalenstraße. Geschäftsführer Leif Reitis betont: «Gerade in den derzeit herausfordernden Zeiten ist es für uns ein Selbstverständnis, dass wir uns lokal engagieren.»

Im Bereich Elektromobilität legt das Unternehmen weiter zu: Im vergangenen Jahr wurden rund 700000 Kilowattstunden an öffentlichen Ladesäulen in Solingen geladen, ein Plus von gut zehn Prozent gegenüber dem Vorjahr. Aktuell betreiben die Stadtwerke mehr als 80 Ladesäulen mit über 160 Ladepunkten im öffentlichen und halböffentlichen Raum.

Kundenservice als Schwerpunkt

Der Kundenservice bleibt eine zentrale Säule: Das neue Kunden-Center in Ohligs und der Terminservice an der Beethovenstraße werden nach Unternehmensangaben gut angenommen. Rückmeldungen über ein Resonanzterminal zeigen eine hohe Kundenzufriedenheit. Pressesprecherin Katrin Schirrmacher erklärt: «Transparenz ist für uns ein zentrales Thema. Kundenservice hat oberste Priorität, und wir arbeiten jeden Tag daran, noch besser zu werden.»

Mit dem Haushaltsmagazin nah|dran informieren die Stadtwerke zudem zweimal jährlich über Themen aus Energie, Netze und Verkehr. Die erneute Auszeichnung unterstreicht den Anspruch, ein verlässlicher, nachhaltiger und kundenorientierter Energieversorger für die Region zu sein.