Mehr Nähe, weniger Wege: Verbraucherzentrale verlegt Rostocker Beratungsstelle in die Südstadt

Beratung zentralisiert, Erreichbarkeit verbessert

Rostock — Die Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern hat ihre Beratungsstelle in die Erich-Schlesinger-Straße verlegt und arbeitet dort künftig gemeinsam mit der Landesgeschäftsstelle. Der neue Standort soll Kundinnen und Kunden den Zugang erleichtern: Hauptbahnhof und Busbahnhof sind fußläufig erreichbar, zugleich lassen sich durch die geteilten Räume Betriebskosten reduzieren.

Leichtere Abstimmung, schnellere Hilfe

Die Verlegung ist auch organisatorisch gedacht. Die Fachbereichsleitungen für Energie, Finanzdienstleistungen und Verbraucherrecht sind bereits am neuen Standort tätig. Dadurch können Anfragen intern schneller geklärt werden und Ratsuchende erhalten zügiger fachübergreifende Antworten.

Vor Ort: Angebot und Kapazität

In der Rostocker Beratungsstelle sind drei Mitarbeitende fest angestellt, zusätzlich unterstützen drei Energieberater das Team. Häufige Themen sind Verbraucherschutzfragen und Energieberatung, daneben gibt es Hilfe bei Bank- und Versicherungsverträgen. Landesweit verzeichnete die Verbraucherzentrale Mecklenburg-Vorpommern in den Jahren 2024 und 2025 mehr als 28 000 Anfragen.

Rostockerinnen und Rostocker finden wohnortnahe Angebote in Stadtteilen wie Lichtenhagen, Groß Klein, Evershagen, Schmarl und Lütten Klein. Die Verbraucherzentrale versteht sich als unabhängiger, gemeinnütziger Verein und bietet allgemeine Beratung unabhängig von wirtschaftlichen Interessen.

Mit dem Umzug will die Einrichtung nicht nur kürzere Wege bieten, sondern auch die Qualität der Beratung stärken, indem Fachkräfte enger vernetzt arbeiten und Fälle interdisziplinär schneller bearbeitet werden.